Connecteur Altagem - Acces SAP. Liste des codes erreur

Si la connexion ou l'authentification échoue, reportez-vous aux messages ci-dessous pour résoudre le problème :

• Identifiant ou mot de passe incorrect
  • Message affiché : ❌ Authentification refusée. L'identifiant ou le mot de passe est incorrect.
  • Action : Vérifiez vos informations d'identification Accès SAP et saisissez-les à nouveau.
• Adresse URL de l'API incorrecte
  • Message affiché : ❌ Impossible de joindre le serveur. Vérifiez l'adresse de l'API.
  • Action : Contrôlez l'exactitude de l'URL saisie (erreur de frappe, problème DNS, etc.).
• Dépassement du d’attente (Timeout)
  • Message affiché : ❌ Le serveur ne répond pas. Le délai d'attente a été dépassé.
  • Action : Le serveur distant ne répond pas. Patientez et vérifiez votre connexion réseau avant de réessayer.
• Problème de sécurité (Certificat SSL)
  • Message affiché : ❌ Connexion sécurisée impossible. Le certificat SSL présenté par le serveur n'est pas valide.
  • Action : Contactez votre administrateur réseau pour vérifier la validité du certificat de l'API sécurisée.
• Serveur Accès SAP indisponible
  • Message affiché : ❌ Le service Accès SAP est momentanément indisponible. Réessayez dans quelques minutes.
  • Action : Le serveur subit une coupure temporaire, veuillez réessuyer ultérieurement.
• Erreur interne
  • Message affiché : ❌ Une erreur est survenue sur le serveur Accès SAP. Contactez le support si le problème persiste.
• Réponse API invalide
  • Message affiché : ❌ Réponse inattendue du serveur. Le jeton d'authentification n'a pas pu être récupéré.

Expiration et renouvellement de la session

Pendant l'utilisation de l'application, Altagem tente automatiquement de renouveler votre jeton d'accès en arrière-plan.

• Si le renouvellement automatique réussit, le système affiche discrètement : ✓ Jeton renouvelé automatiquement.
• Si le renouvellement échoue (par exemple si votre jeton global a expiré après une longue période d'inactivité), le système affichera : ❌ Votre session a expiré. Veuillez vous reconnecter.. Vous devrez alors vous réauthentifier manuellement