Présentation du connecteur Altagem - IntentPlatform

        Le connecteur Altagem - IntentPlatform permet d'automatiser et de simplifier les échanges d'informations entre le terrain et vos donneurs d'ordre. Il garantit une visibilité en temps réel sur le suivi de vos opérations sans double saisie. 

Pour vous accompagner dans son utilisation, ce guide détaille le fonctionnement des données transmises, la gestion des chantiers ainsi que les étapes de mise en place du module.

Les informations envoyées

L’application est paramétrée pour envoyer automatiquement ou manuellement des informations vers la plateforme Intent.

Voici les événements déclencheurs et leur fonctionnement :

• Intervention planifiée

Dans Altagem, la programmation des opérations se fait dans l’interface "Planification" :

1. Le manager sélectionne un chantier dans le menu de gauche, puis planifie l'intervention sur une équipe.
   
2. Une fois la planification effectuée, il faut informer le donneur d’ordre en effectuant une mise à jour manuelle :

• • Double-cliquer sur l’intervention planifiée.
  • Cliquer sur l’action "Envoyer à IntentPlatform".

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Après l’envoi, l’application affiche la date et l’heure exactes de la transmission.

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Côté Intent, le donneur d’ordre voit directement les dates de planification associées à son chantier.

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• Intervention sans planification

L’équipe sur le terrain peut déclencher une intervention qui n'a pas été planifiée au préalable. Dans ce cas, l’application envoie automatiquement deux informations successives :

1. "Intervention planifiée"
2. "Intervention commencée"

• Intervention commencée

Lorsque l’équipe terrain démarre une intervention (qu’elle soit planifiée ou non), l’information "Intervention commencée" est automatiquement transmise à Intent.

• Intervention terminée

Lorsque l’équipe terrain clôture son travail sur l'application mobile, l’information "Intervention terminée" est automatiquement envoyée à Intent.

• Rapports d’intervention

Une fois réceptionnés et contrôlés par l'équipe au bureau, les rapports d’intervention doivent être envoyés manuellement à Intent.

Deux possibilités s'offrent à vous :

1. Envoi unitaire :
   1. Aller dans l’onglet "Rapports".
   2. Ouvrir le rapport concerné et le contrôler.
   3. Cliquer sur le bouton "Envoyer" puis choisir "Par Intent".

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1. 1. Aller dans l’onglet "Rapports".
   2. Utiliser les filtres à gauche (dates, clients, etc.) pour sélectionner les rapports.
   3. Déclencher l’envoi groupé.

La ventilation

Altagem permet de structurer le travail par chantier principal et par sous-chantier :

• Sur un chantier principal : Un chantier regroupe plusieurs sous-chantiers afin de simplifier la gestion de vos équipes. L'information envoyée sur le chantier principal est automatiquement déclinée (ventilée) sur l'ensemble des sous-chantiers qui le composent.
• Sur un sous-chantier : L'information envoyée ne concerne et ne notifie que le sous-chantier sélectionné.

Mise en place et accompagnement

Le connecteur IntentPlatform est un module complémentaire d'Altagem.

Sa configuration et sa mise en place sont entièrement prises en charge avec l'aide d'un conseiller Altagem dédié, qui vous accompagne pas à pas pour adapter le paramétrage à vos besoins opérationnels.

Ce qui arrive bientôt dans votre connecteur Altagem-IntentPlatform

Nous continuons d'enrichir l'intégration entre Altagem et IntentPlatform pour vous faire gagner encore plus de temps au quotidien.

Prochainement : La récupération automatique des demandes d’intervention !

Fini la saisie manuelle de vos ordres de mission : les demandes créées sur IntentPlatform remonteront automatiquement et en temps réel directement dans votre espace Altagem. Vos équipes n'auront plus qu'à les planifier et les attribuer sur le terrain en un clic !