Espace client – Ouvrir un espace client

Avec votre logiciel Altagem vous pouvez ouvrir une plateforme à destination de votre client. Celui-ci y trouvera facilement la liste de vos comptes-rendus d’intervention. Ce nouveau portail d’échange fidélise votre client et améliore votre relation en apportant une traçabilité et une transparence de votre service.

ATTENTION : il ne faut jamais ouvrir plusieurs espaces client avec un même identifiant, de même il ne faut jamais ouvrir d’espace client avec votre identifiant

Pour créer un espace client:

Ouvrir une fiche contact

Répertoires
Contacts
Sélection du contact
cette colonne indique si le contact dispose d'un espace client

L’activation de la plateformede trouve dans la partie inférieure à droite.

Cocher la case "Activer un espace client"
Sélectionner ce que verra le contact sur son extranet
Utiliser le lien « informer le client » pour envoyer un message à votre client.
(Pour le paramétrage de ce courrier consultez cet article)

L’espace client est créé et votre contact peut accéder à la liste de vos rapports d’intervention.

ATTENTION : il ne faut jamais ouvrir plusieurs espaces client avec un même identifiant, de même il ne faut jamais ouvrir d’espace client avec votre identifiant

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