FAQ Gestion d'Interventions
Tutoriels et aide technique à l'utilisation du module Gestion d'Interventions.
Rapports
- Gérer la liste de diffusion d’un rapport
- Modifier un rapport d’intervention côté bureau
- Réaffecter un rapport sur une autre commande
- Récupérer les photos présentes dans les rapports
- Modèle de Rapport – la visibilité
- Rendre les rapports obligatoires
Paramètres
- Gestion des accès administrateurs
- Modèles de courrier
- Re-planification automatique
- Les notifications
- Créer des états d’avancement pour vos rapports
- Changer la clé d’entreprise
- créer un accès administrateur
- Afficher / Masquer les coordonnées client
Planification
- Planning
- Planification d’interventions récurrentes
- Planifier en avance d’exercice
- Envoyer 2 équipes sur le même chantier
Plateforme client
RH
- Filtrer les techniciens à partir du planning de présence
- Affecter un modèle de préfiche à un salarié
- Planning de présence – les icônes
- Planning de présence – saisir une absence
Mobile
- Déclarer une séparation temporaire
- Procédure de migration vers la nouvelle version de l’application mobile V2
- La gestion d’équipe
- Consulter le rapport d’une intervention passée
- Se connecter
- Installer l’application mobile
- Demande d’absence
- Séparation définitive
- Fiche d’intervention
- Menu principal
- Carte (coté mobile)
- Paramétrage du téléphone – Les autorisations
- Géolocalisation des photos dans les rapports
- Procédures de secours
- Configuration du téléphone
- Tutoriel vidéo prise en main de l’application mobile Altagem
- Téléphones Android adaptés à l’usage sur chantier
- Activer la 4G ou la 5G sur Android
Commandes
- Archiver une commande
- Actions groupées – archivage
- Actions groupées – affectation
- Tutoriel vidéo – Planifier un contrat d’entretien
- Modification de l’ordre d’affichage des onglets de commandes
- Créer un ordre de mission
Répertoires
- 1. La Bibliothèque d'entreprise
- 2. Les Chantiers
- 4. Les contacts
- 6. Enregistrement des Fournisseurs
- Matériels – paramétrage
- Matériels – Types de champs
- Paramétrage des dépôts
- Créer / Modifier un site
- Enregistrer un véhicule
- Créer une alerte sur une document
- Extraction des clients
- Ajouter un document
- Créer un nouveau déclarant