FAQ Gestion d'Interventions
Tutoriels et aide technique à l'utilisation du module Gestion d'Interventions.
Rapports
- Réaffecter un rapport sur une autre commande
- Modifier un rapport d’intervention côté bureau
- Gérer la liste de diffusion d’un rapport
- Récupérer les photos présentes dans les rapports
- Réaffecter un « Chantier non répertorié » sur une commande
- Modèle de Rapport – la visibilité
- Rendre les rapports obligatoires
Paramètres
Planification
Plateforme client
RH
Mobile
- Vider le cache de l’application mobile
- Procédure de migration vers la V2 de l’application mobile
- Déclarer une séparation temporaire
- La gestion d’équipe
- Consulter le rapport d’une intervention passée
- Installer l’application mobile
- Se connecter
- Demande d’absence
- Séparation définitive
- Fiche d’intervention
- Menu principal
- Carte (coté mobile)
- Séparation temporaire d’un ou plusieurs équipiers
- Paramétrage du téléphone – Les autorisations
- Géolocalisation des photos dans les rapports
- Procédures de secours
- Envoyer le planning de passage à un client
- Configuration du téléphone
- Tutoriel vidéo prise en main de l’application mobile Altagem
- Téléphones Android adaptés à l’usage sur chantier
- Activer la 4G ou la 5G sur Android
Commandes
- Modifier le type par défaut des commandes créées par un connecteur
- Archiver une commande
- Actions groupées – archivage
- Actions groupées – affectation
- Renouveler l’exercice d’un contrat – ou de plusieurs
- Tutoriel vidéo – Planifier un contrat d’entretien
- Modification de l’ordre d’affichage des onglets de commandes
- Créer un ordre de mission
Répertoires
- La Bibliothèque d'entreprise
- Les Chantiers
- Les contacts
- Enregistrement des Fournisseurs
- Matériels – paramétrage
- Matériels – Types de champs
- Paramétrage des dépôts
- Créer / Modifier un site
- Enregistrer un véhicule
- Créer une alerte sur une document
- Extraction des clients
- Ajouter un document
- Créer un nouveau déclarant